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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso del sitio web www.equusarea.com.
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información sobre la responsable y vendedora de los productos y servicios:
- Identidad de la Responsable: Laia Pagès García, en adelante ( EQUUS AREA®).
- NIF: 53312716G
- Dirección: C/Teodoro Bosch 5, bajos, 08859, Begues, Barcelona, España
- Teléfono: (+34) 630 11 36 18
- Correo electrónico: info@equusarea.com
Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.
El usuario al aceptar las condiciones declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
Esta web ofrece la posibilidad de compra online, lo que supone un servicio 24 horas, sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos y servicios relacionados con el mundo y figura del caballo, disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión de internet.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente/cliente de EQUUS AREA®.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web, no incluyen el IVA, los gastos de envío y los demás impuestos que pudiera corresponder, estos cargos se aplicarán en el momento de la compra.
Los pedidos que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, se encuentran exentos de IVA por aplicación de lo establecido en el artículo 146 de la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.
Residentes en la Unión Europea: Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico, incluyen el impuesto de Valor Añadido (I.V.A).
Residentes en países extracomunitarios: Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
La responsable se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra.
La titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.
Al efectuar un pedido el Usuario acepta las especificaciones y características del producto ofrecido, a tal efecto la titular indica que los productos mostrados en las fotografías de este sitio web pueden sufrir ligeras diferencias con respecto al producto final en cuanto a tamaños, color, componentes, etc, por disponibilidad de los fabricantes. La finalidad de las fotografías será la orientación para el consumidor o sugerencias de presentación, sin suponer en ningún caso imágenes contractuales.
Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por EQUUS AREA® en su página web.
- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la cesta”, quedando incorporado el producto a su cesta de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su carrito de la compra.
- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Pasar por la Caja”.
- El proceso continúa solicitando identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.
- A continuación deberá incorporar la dirección de entrega de su pedido y los datos que le sean requerido, elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por EQUUS AREA ® en su página web.
- Pulsa el botón «Realizar Pedido» y sigue el proceso de pago final. ¡Enhorabuena! Ya has adquirido tus productos.
- Una vez finalizado el proceso de pedido EQUUS AREA, te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de tu pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros en info@equusarea.com.
Los reembolsos sólo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o artículos dañados. Si alguno de estos aplica, por favor contáctenos en info@equusarea.com con fotos de artículos incorrectos o dañados, y lo solucionaremos por ti.
Lamentamos mucho si el producto que solicitó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a info@equusarea.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. Nos comunicaremos contigo con una resolución lo antes posible.
A veces, puede haber un olor a vinagre en las prendas que recibe. Afortunadamente, el olor que huele es solo una adición temporal. Ahora que su producto está fuera del espacio confinado de la bolsa de envío, el olor a impresión se disipará después de unos días y un ciclo de lavado.
Es posible que note algo de decoloración o residuos de color blanquecino en su ropa. ¡No te preocupes! Estas no son manchas y se eliminarán después del primer ciclo de lavado. Nuestra ropa se crea con lo último en tecnología de impresión de prendas. Además, las tintas utilizadas son a base de agua y ecológicas.
Si recibe un producto con una marca, lávelo antes de informar un problema.
En este momento, no ofrecemos intercambios. Si no está seguro de qué talla le quedaría mejor, consulte nuestras tablas de tallas; tenemos una para cada artículo que figura en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto. Aunque es poco común, es posible que un artículo que ordenó esté mal etiquetado. Si ese es el caso, háganoslo saber en info@equusarea.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluya su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, y le enviaremos uno nuevo o emitiremos un reembolso.
Póngase en contacto con nosotros –> info@equusarea.com.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a info@equusarea.com.
Los envíos fuera de los EE. UU. Pueden incurrir en tarifas de aduana según el país de destino. La tarifa puede variar según el valor de su pedido, los límites del país y otros factores basados en el producto en sí. El destinatario final es responsable de estas tarifas.
Recomendamos encarecidamente incluir su número de teléfono en el pedido cuando realice pedidos internacionales; esto minimizará el riesgo de que un pedido se pierda en tránsito y facilitará la entrega del pedido.
Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:
- Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega
- Pregunte a su oficina de correos local si tienen su paquete
- Pase por sus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete
Tipo profesional: El robo de paquetes va en aumento: si está esperando una entrega a domicilio y sabe que no estará en casa para aceptarla, utilice una dirección en la que sepa que estará.
Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos ni en la de su vecino, comuníquese con nosotros al info@equusarea.com con su número de pedido.
Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el nuevo pedido correrá por su cuenta.
ENTREGAS
Se necesitan entre 2 y 7 días para completar un pedido, después de lo cual se envía.
El tiempo de envío depende de su ubicación, pero los tiempos de envío típicos son:
- Reino Unido y Europa: 5-10 días laborales
- Internacional: 5-15 días laborales
- EE.UU.: 3-4 días laborales
Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos bajo demanda con instalaciones en todo el mundo.
Trabajamos con un remitente confiable de impresión bajo demanda de alta calidad. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y envían desde la instalación que puede hacerlo de manera más eficiente.
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a info@equusarea.com.
Los envíos fuera de los EE. UU. Pueden incurrir en tarifas de aduana según el país de destino. La tarifa puede variar según el valor de su pedido, los límites del país y otros factores basados en el producto en sí. El destinatario final es responsable de estas tarifas.
Recomendamos encarecidamente incluir su número de teléfono en el pedido cuando realice pedidos internacionales; esto minimizará el riesgo de que un pedido se pierda en tránsito y facilitará la entrega del pedido.
La garantía de los productos será la de los fabricantes, según la legislación vigente de cada producto. La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años, a partir de la fecha de la entrega. La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en la garantía las deficiencias producidas por golpes, negligencias, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Para obtener información sobre la garantía el usuario se deberá poner en contacto enviando un email a la siguiente dirección: info@equusarea.com
El cumplimiento por EQUUS AREA ® de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, una pandemia, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a EQUUS AREA® La responsable, informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro de los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá a su reembolso.
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ante cualquier duda o incidencia con algunos de nuestros productos y servicios, puedes escribirme al correo info@equusarea.com
The defense of the data of the users and clients is of the highest priority for us as the person in charge of this website. To obtain complete information about your rights and the Data Protection Policy that we apply to this website and to all our services, I recommend you visit the Privacy Policy y la Cookies Policy
Mediante estas condiciones Generales, no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal online www.equusarea.com; ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El Usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, plantillas legales, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de EQUUS AREA ® y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.
EQUUS AREA®, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, EQUUS AREA®, recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquier los productos y servicios ofertados en el presente sitio web, siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales.
EQUUS AREA® podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de EQUUS AREA® o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona, España.
Para problemas con su pedido puede utilizar la Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea de la Comisión Europea. Dispone de más información referente al funcionamiento de esta Plataforma en el Centro Europeo del Consumidor en España.
TÉRMINOS Y CONDICIONES TARJETA DE REGALO
Somos EQUUS AREA®, la responsable de la e-commerce es Laia Pagès Garcia, nuestra sede se encuentra en C/Teodora Bosch nº 5 bajos, 1, 08859, Begues, Barcelona
La tarjeta regalo te permitirá realizar compras en nuestra tienda online. La adquisición y/o uso de la tarjeta regalo implica la aceptación íntegra de las condiciones generales que se señalan a continuación:
Puedes conseguir la tarjeta regalo en nuestra tienda online www.equusarea.com/fan-shop; dirígete a la categoría ACCESORIOS, y encontrarás TARJETA REGALO.
Una vez efectuado y confirmado el pago de la tarjeta regalo, el destinatario de la misma, recibirá un e-mail con un código. Esté código servirá para canjear el importe de la tarjeta regalo, con cualquiera de los productos de nuestra e-commerce, www.equusarea.com/fan-shop, introduciendo el código en el espacio de Cupón de descuento a la finalización de cualquier pedido.
La tarjeta es titularidad de su emisor: Laia Pagès García con D.N.I Nº 53312716G.
La tarjeta puede emitirse por un importe mínimo de 10€ y un máximo de 500. La factura se produce con los datos de contacto facilitados por el cliente y está disponible en la cuenta del cliente cuando el pedido haya sido validado. Las tarjetas regalo son productos monetarios y no están sujetos a IVA.
Los descuentos y/o códigos promocionales, no podrán ser utilizados para la adquisición de la tarjeta regalo. El cliente no podrá solicitar que se reduzca, ni se aumente el valor de ésta, ni tampoco solicitar su devolución. No es necesario que consumas el valor de tu tarjeta en una única compra. El saldo que no utilices, se guardará en la tarjeta regalo y en el caso de que el importe de la tarjeta regalo sea inferior al importe de la compra, podrás completarlo con cualquier otro método de pago disponible. No se permitirá usar varias tarjetas regalo de forma conjunta, en una misma compra. La compra de dicha tarjeta regalo online, no conlleva gastos de envío.
En caso de adquisición de la Tarjeta Virtual, no seremos responsables de la no recepción o del retraso en la recepción de la misma por su destinatario por motivos ajenos a nosotros, incluyendo, entre otros, las deficiencias o el colapso de las líneas o sistemas de telecomunicaciones, el retraso en la transmisión de información o datos o pérdida de información o datos que pueda producirse por cualquiera de las circunstancias mencionadas anteriormente, la inexactitud de los datos del destinatario de la tarjeta virtual, facilitados por el comprador de dicha Tarjeta, la imposibilidad de entregar la Tarjeta en la cuenta de correo electrónico facilitada o la consideración del correo electrónico remitido como spam o correo no deseado.
El cliente deberá informar a los destinatarios de las condiciones de su uso de la tarjeta regalo EQUUS AREA®. Cualquier uso que no respeten las condiciones de uso no puede ser de ninguna manera responsabilidad de EQUUS AREA®..
Para comprar en EQUUS AREA®, necesitas:
- Tener al menos 16 años de edad.
- Tener una tarjeta de crédito o débito que aceptemos.
- Tener autorización para usar esa tarjeta de crédito o débito (por ejemplo que esté a tu nombre o tengas permiso para usarla).
La tarjeta debe canjearse en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra. Después el PIN caducará y no será posible utilizar la Tarjeta para comprar.
La organización no se hace responsable del mal uso que se pudiera dar de la tarjeta regalo por parte del destinatario/beneficiario de la misma.
Los datos personales que nos proporciones, serán tratados por Laia Pagès García, con DNI 53312716G, con domicilio social sito en C/Teodoro Bosch nº 5, bajos 1, 08859, Begues, Barcelona, con la finalidad de gestionar las prestación del servicio de Tarjeta Regalo, siendo la base legitimadora, la ejecución contractual. En este sentido, serán objeto del tratamiento tus datos identificativos y de contacto. Si nos facilitas datos de carácter personal pertenecientes a terceros, garantizas que has informado a éstos del contenido de la presente Política de Privacidad y, cuando proceda, que has obtenido su previo consentimiento para facilitarnos sus datos personales, con el fin de que los mismos sean tratados con las finalidades que en cada caso proceda. Los datos que nos proporciones serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual y una vez finalizada la misma, serán bloqueados en los plazos establecidos legalmente. Para cumplir con las finalidades descritas, es necesario que Laia Pagès Garcia (EQUUS AREA®), dé acceso a dichos datos personales a la entidades varias, a los solos efectos de la prestación de un servicio de gestión administrativa interna.
Si los datos que nos proporcionas fueran objeto de una transferencia internacional de datos, ampararemos dichas transferencias en las garantías establecidas en la normativa aplicable. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, limitación al tratamiento, oposición, supresión, enviando un email a info@equusarea.com. También tienes el derecho de presentar reclamación frente a la Agencia Española de Protección de Datos.
La Ley española es aplicable para los presentes términos y condiciones generales. Cualquier disputa que no se resuelva de forma amistosa, estará sujeta a la competencia exclusiva de los Tribunales competentes de Barcelona.
